سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها منصة هواة الطيور ("المنصة" أو "نحن")، وأسباب جمعها ومعالجتها، وكيفية استخدامها، والحالات التي قد يتم فيها الإفصاح عنها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات والحقوق المتاحة لك.
نعالج البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتعديلاته ولوائحه التنفيذية.
١. استخدام منصة هواة الطيور دون تقديم معلومات شخصية
لا تحتاج إلى حساب لاستخدام الأجزاء العامة من منصة هواة الطيور.
وبصفتك زائرًا، يمكنك تصفح محتوى الأندية العام، والأخبار، والإعلانات العامة، وغيرها من المحتويات المتاحة للعامة دون تقديم اسمك أو بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك أو رقم الهوية/الإقامة.
ولا تُطلب المعلومات الشخصية إلا إذا اخترت إنشاء حساب، أو الانضمام كعضو مسجل في أحد الأندية، أو استخدام خدمة تتطلب التحقق من الهوية.
وقد تدخل العضوية ضمن سجلات رسمية تشمل كشوف الأعضاء ومشاركات المسابقات ونتائج التحكيم وسجلات الطيور والشهادات الصادرة باسم العضو.
٢. المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب
بحسب الخدمات التي تستخدمها، قد نجمع:
| البيان | سبب الحاجة إليه |
|---|---|
| الاسم الكامل | يُستخدم في حسابك، وعند الاقتضاء في سجلات العضوية ومشاركات المسابقات وسجلات التحكيم والشهادات. |
| البريد الإلكتروني | يُستخدم كمعرّف لتسجيل الدخول ولإرسال رسائل الحساب والمشتريات والأمان والدعم والخدمات. |
| الصورة الشخصية والمدينة وتاريخ الميلاد والنبذة | بيانات اختيارية قد تظهر في ملفك الشخصي، ويمكنك تركها فارغة. |
ونطلب من المستخدمين تقديم بيانات صحيحة ومحدثة تعكس هويتهم الفعلية.
٣. المعلومات المطلوبة لاستكمال ملف العضوية
رقم الجوال
قد يتم التحقق من رقم الجوال بواسطة رمز تحقق لمرة واحدة.
ويُستخدم من أجل:
- التحقق من الحساب والهوية؛
- التواصل بشأن الحجوزات؛
- ترتيبات المسابقات؛
- مواعيد الخدمات البيطرية؛
- التواصل المتعلق بالأندية؛
- الحد من إساءة استخدام الحسابات المتعددة المسجلة بأرقام لا يملكها المستخدم.
رقم الهوية الوطنية / الإقامة
قد يُطلب رقم الهوية الوطنية السعودية أو الإقامة لاستكمال العضوية المسجلة في النادي.
ويُستخدم من أجل:
- التحقق من هوية العضو؛
- المحافظة على عضوية واحدة لكل شخص؛
- حماية السجلات الرسمية للعضوية؛
- منع انتحال الهوية؛
- منع العضويات المكررة؛
- دعم سجلات المسابقات والتحكيم؛
- دعم الشهادات الصادرة باسم العضو.
٤. بيانات الطيور
عند استخدام الخدمات المتعلقة بالطيور، قد تقدم معلومات مثل:
- أرقام حلقات الطيور وغيرها من المعرّفات؛
- الأنواع والسلالات والتصنيفات والطفرات؛
- بيانات النسب؛
- سجلات التكاثر؛
- سجلات التطعيمات؛
- السجلات الصحية والبيطرية؛
- صور الطيور؛
- مشاركات المسابقات؛
- نتائج التحكيم؛
- الشهادات وسجلات التحقق.
وتُستخدم هذه المعلومات لإنشاء وحفظ السجلات الإلكترونية للطيور وتقديم خدمات المنصة ذات الصلة.
ولا نجمع أو نتتبع الموقع الفعلي أو موقع GPS للطيور أو لجهاز المستخدم.
٥. المحتوى والمعلومات التي تنشأ أثناء استخدام المنصة
قد نعالج المعلومات التي تنشئها أو تقدمها أثناء استخدام المنصة، ومنها:
- نقاشات المجتمع والتعليقات؛
- ملاحظات الدروس؛
- إعلانات السوق؛
- الرسائل؛
- طلبات الدعم؛
- الرسائل الصوتية للدعم إذا اخترت تسجيلها؛
- حجوزات الاستشارات البيطرية؛
- المشاركة في الدورات والتقييمات؛
- المشاركة في المسابقات؛
- بيانات التحكيم؛
- السجلات الإدارية وسجلات الدعم المرتبطة بحسابك.
ولا يتم استخدام الميكروفون إلا عندما تختار بنفسك تسجيل رسالة صوتية أو استخدام ميزة تتطلب التسجيل.
ولا نستخدم الميكروفون في الخلفية.
٦. سجلات المشتريات والاشتراكات
عند شراء اشتراك أو خدمة مدفوعة، قد نحتفظ ببيانات مثل:
- الخدمة أو الاشتراك الذي تم شراؤه؛
- تاريخ العملية؛
- حالة المعاملة؛
- حالة الاشتراك.
أما بيانات البطاقة البنكية فتُدخل مباشرة من خلال مزود الدفع المعني أو نظام الدفع الخاص بمتجر التطبيقات.
ولا تستلم منصة هواة الطيور بيانات البطاقة الكاملة أو تخزنها مباشرة.
٧. البيانات التقنية وبيانات التشخيص والأمان
لتشغيل المنصة وحمايتها ومعالجة المشكلات وتحسين أدائها، قد نعالج معلومات تقنية مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)؛
- نوع الجهاز والمنصة؛
- نظام التشغيل؛
- نوع المتصفح عند استخدام خدمات الويب؛
- إصدار التطبيق؛
- سجلات تسجيل الدخول والمصادقة؛
- معلومات الأخطاء والأعطال؛
- تتبع المكدس؛
- الشاشة أو الميزة المرتبطة بالخطأ؛
- إشارات الأمان وسلامة الجهاز.
وقد تتحقق المنصة مما إذا كان الجهاز:
- خاضعًا للروت؛
- خاضعًا لكسر الحماية (Jailbreak)؛
- تعرض للعبث؛
- يعمل في بيئة قد تهدد أمان المنصة، بما في ذلك بعض بيئات تصحيح الأخطاء أو التلاعب.
وتتعلق هذه الفحوص فقط بالحالة الأمنية للجهاز وبيئة تشغيل التطبيق.
وتُستخدم لحماية الحسابات وسجلات العضوية وخدمات المنصة والمدفوعات.
٨. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
قد تستخدم مواقعنا وخدماتنا عبر الويب ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة، عند الاقتضاء، من أجل:
- المحافظة على جلسة تسجيل الدخول؛
- حفظ تفضيلات المستخدم؛
- توفير الوظائف الأساسية للموقع؛
- تحسين تجربة الاستخدام؛
- حماية الحسابات؛
- تحسين الأداء التقني.
وعندما تتطلب الأنظمة موافقة المستخدم لاستخدام نوع معين من ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات المشابهة، فسنطلب هذه الموافقة وفقًا للمتطلبات النظامية.
ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع المستخدم عبر تطبيقات أو مواقع خارجية غير مرتبطة بنا لأغراض إعلانية.
٩. كيفية استخدام معلوماتك
بحسب الخدمات التي تستخدمها، قد نعالج المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة حسابك؛
- إدارة عضوية النادي؛
- مصادقة المستخدمين؛
- التحقق من الهوية؛
- منع العضويات المكررة أو الاحتيالية؛
- إنشاء وحفظ السجلات الإلكترونية للطيور؛
- إدارة المسابقات والتحكيم؛
- إدارة حجوزات الاستشارات البيطرية؛
- حفظ السجلات الصحية والبيطرية للطيور المقدمة عبر المنصة؛
- إصدار الشهادات والتحقق منها وإدارتها أو إلغائها عند الاقتضاء؛
- تقديم الدورات وإدارة نتائج التدريب والشهادات؛
- تشغيل ميزات المجتمع والسوق؛
- معالجة المشتريات والاشتراكات؛
- تقديم الدعم وخدمة العملاء؛
- إرسال معلومات مهمة متعلقة بالحساب والخدمات والأمان والإدارة والصحة؛
- الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية؛
- منع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛
- حماية أمان المنصة؛
- تشخيص الأخطاء؛
- تحسين أداء المنصة وموثوقيتها.
لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي
لا تستخدم منصة هواة الطيور معلوماتك الشخصية أو سجلات الطيور أو السجلات الصحية أو الصور أو الرسائل أو بيانات المسابقات أو غيرها من بيانات المستخدمين لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وإذا تغيرت هذه الممارسة مستقبلًا، فسنقوم بتحديث سياسة الخصوصية والحصول على أي موافقات يفرضها النظام قبل بدء تلك المعالجة.
١٠. المعلومات والخدمات البيطرية
قد تتم معالجة المعلومات الصحية والبيطرية للطيور التي تقدمها عبر المنصة من أجل:
- تنظيم الخدمات البيطرية؛
- دعم التقييم المبدئي؛
- حفظ سجلات الطيور ذات الصلة؛
- ربط المستخدمين بالمتخصصين البيطريين المناسبين.
ولا تُعد الاستشارات البيطرية المقدمة عن بُعد عبر المنصة بديلًا عن الفحص السريري المباشر عندما تكون الحالة بحاجة إليه.
١١. الاستخدام الإحصائي والبحثي
قد نستخدم المعلومات التي تم تجميعها أو إخفاء هويتها بشكل مناسب بحيث لا تعود قابلة لربطها بمستخدم معين لأغراض الإحصاءات والتحليل والأبحاث المتعلقة بالطيور والتربية والجينات والصحة والسلوك والمسابقات وتطوير قطاع الطيور.
ولا نستخدم المعلومات التي تحدد هوية المستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
وأي بحث يتطلب بيانات شخصية يمكن من خلالها تحديد هوية المستخدم لن يتم إلا وفقًا للأنظمة المعمول بها وباستخدام الضمانات المناسبة.
١٢. معلومات المسابقات والنتائج العامة
عند المشاركة في المسابقات، قد يتم عرض بعض المعلومات للمستخدمين الآخرين أو للعامة كجزء من نتائج المسابقة وإدارتها.
وقد تشمل:
- اسم المشارك أو المربي؛
- تصنيف الطير؛
- بيانات الطير ذات الصلة بالمسابقة؛
- النتيجة؛
- الدرجة؛
- الترتيب؛
- الجائزة؛
- الشهادات أو الإنجازات ذات الصلة.
ولا يتم عرض رقم الهوية الوطنية/الإقامة علنًا ضمن نتائج المسابقات.
١٣. حماية رقم الهوية الوطنية / الإقامة
نتعامل مع رقم الهوية الوطنية/الإقامة باعتباره من البيانات التعريفية شديدة الحساسية.
ونطبق وسائل حماية إضافية تشمل:
- عدم عرض الرقم كاملًا في المناطق الاعتيادية داخل المنصة؛
- قد يظهر في ملفك الشخصي بشكل مخفي بحيث لا يظهر سوى آخر أربعة أرقام، مثل
******1234؛ - لا يتم عرضه للأعضاء الآخرين؛
- لا يُدرج في الملفات الشخصية العامة؛
- لا يُدرج في إعلانات السوق؛
- لا يُدرج في نتائج المسابقات العامة؛
- لا يُدرج في الشهادات العامة؛
- قد نحتفظ ببصمة تشفيرية منفصلة أحادية الاتجاه ومحمية بمفتاح سري لاكتشاف الحسابات المكررة دون استخدام الرقم المقروء لهذا الغرض؛
- يُقيّد الوصول إلى بيانات الهوية وفقًا للصلاحيات الإدارية والحاجة التشغيلية.
١٤. الجهات التي نشارك معها البيانات
لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.
وعندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل المنصة أو تقديم خدمة تطلبها، قد تتم معالجة المعلومات أو مشاركتها مع:
| المزوّد / الفئة | الغرض |
|---|---|
| Google Firebase — Authentication وFirestore وStorage وCloud Messaging | المصادقة، وتخزين بيانات التطبيق، وتخزين الملفات والصور، وإشعارات الدفع. |
| Google Sign-In / Sign in with Apple / مفاتيح المرور | وسائل مصادقة اختيارية. |
| RevenueCat | إدارة الاشتراكات المؤهلة التي تتم عبر Apple App Store أو Google Play. |
| Talsec (freeRASP) | فحوص سلامة الجهاز والعبث والروت وكسر الحماية وغيرها من الفحوص الأمنية. |
| مزودو خدمات الدفع | معالجة المدفوعات المتعلقة بالخدمات المدفوعة. |
| الأطباء البيطريون | تقديم الخدمات البيطرية التي يطلبها المستخدم. |
| مزودو الخدمات السحابية والتقنية | الاستضافة والبنية التحتية والاتصالات والأمان والتشغيل التقني. |
| خوادمنا وأنظمة الإدارة الخاصة بنا | إدارة الأندية والعضويات وسجلات الطيور والمسابقات والشهادات وعمليات الإدارة. |
ولا يحصل مزود الخدمة على المعلومات أو يعالجها إلا في الحدود اللازمة بصورة معقولة لتنفيذ مهامه ووفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
١٥. الإفصاح للجهات الحكومية والرقابية
قد نفصح عن المعلومات الشخصية للجهات الحكومية أو القضائية أو الرقابية أو جهات إنفاذ القانون أو الجهات البيئية أو المختصة بالحياة الفطرية أو الزراعة أو غيرها من الجهات المخولة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به نظامًا.
وقد تشمل هذه الجهات، عند انطباق ذلك:
- وزارة البيئة والمياه والزراعة؛
- المركز الوطني لتنمية الحياة الفطرية.
وقد يتم الإفصاح لأغراض مثل:
- الامتثال للأنظمة؛
- حماية الحياة الفطرية؛
- مكافحة الأمراض أو الأوبئة؛
- الأمن الحيوي؛
- التحقيقات؛
- المتطلبات الرقابية؛
- الاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة.
١٦. المعلومات التي لا نجمعها
لا تقوم منصة هواة الطيور بما يلي:
- جمع أو تتبع موقع GPS لجهازك؛
- جمع موقعك الجغرافي الدقيق؛
- تتبع موقع الجهاز في الخلفية؛
- الوصول إلى جهات الاتصال لديك؛
- بيع معلوماتك الشخصية؛
- تتبعك عبر تطبيقات أو مواقع غير مرتبطة بنا لأغراض إعلانية؛
- عرض إعلانات سلوكية خارجية تعتمد على التتبع بين التطبيقات؛
- استخدام بيانات المستخدمين لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
أما المدينة التي يختار المستخدم إدخالها يدويًا في ملفه الشخصي، فهي من بيانات الملف الشخصي التي يقدمها المستخدم بنفسه، ولا تتضمن الوصول إلى موقع الجهاز أو تتبعه.
١٧. أمن البيانات
نطبق تدابير تنظيمية وإدارية وتقنية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به؛
- الإفصاح غير المصرح به؛
- التعديل؛
- الفقد؛
- إساءة الاستخدام؛
- الإتلاف.
وقد تشمل هذه التدابير، بحسب الخدمة:
- التشفير أثناء نقل البيانات؛
- ضوابط الوصول؛
- صلاحيات المشرفين؛
- آليات المصادقة؛
- فحوص سلامة الجهاز؛
- أنظمة المراقبة والتشخيص؛
- وسائل حماية قواعد البيانات والبنية التحتية للمنصة.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة إلكترونية لنقل البيانات أو تخزينها.
١٨. حوادث تسرب البيانات الشخصية
في حال وقوع حادثة تسرب للبيانات الشخصية، سنقوم بالتحقيق فيها واتخاذ التدابير المعقولة لاحتوائها والحد من آثارها.
وعندما تنطبق متطلبات الإشعار المنصوص عليها في الأنظمة السعودية، سنقوم بإبلاغ الجهة المختصة خلال المدة النظامية المطلوبة، بما في ذلك خلال 72 ساعة من وقت العلم بالحادثة متى انطبقت الشروط النظامية ذات الصلة.
وعندما يفرض النظام إشعار المستخدمين المتأثرين، فسيتم إشعارهم دون تأخير غير مبرر، مع تزويدهم بالمعلومات المناسبة بشأن:
- الحادثة؛
- الآثار المحتملة؛
- الإجراءات المتخذة؛
- الخطوات التي يمكن اتخاذها للحماية.
١٩. مدة الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو لأي مدة أخرى يفرضها أو يسمح بها النظام.
وبوجه عام:
- تُحتفظ ببيانات الحساب والعضوية طوال فترة نشاط الحساب أو العضوية، وبعدها عند الحاجة للأغراض النظامية أو الإدارية؛
- يُحتفظ ببيانات الهوية الوطنية/الإقامة فقط للمدة اللازمة للتحقق من الهوية وإدارة العضوية ومنع الاحتيال ومتطلبات السجلات الرسمية أو الالتزامات النظامية؛
- قد يتم الاحتفاظ بسجلات المعاملات والمدفوعات للفترات المحاسبية أو المالية أو الرقابية المطلوبة؛
- قد يتم الاحتفاظ بمشاركات المسابقات ونتائج التحكيم والشهادات وغيرها من السجلات الرسمية عند الحاجة للحفاظ على سلامة السجلات التاريخية أو الرسمية؛
- تُحتفظ بالسجلات الأمنية والتشخيصية والتقنية فقط للمدة المعقولة اللازمة للأمان ومعالجة المشكلات والتشغيل والامتثال.
وعندما تنتفي الحاجة إلى المعلومات الشخصية ولا يوجد أساس نظامي للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة مناسبة.
٢٠. حذف الحساب
يمكنك طلب حذف حسابك من خلال:
الإعدادات ← حذف الحساب
أو عن طريق التواصل معنا عبر:
info@birdenthusiastsplatform.com
وعند حذف الحساب:
- يتم تعطيل الحساب؛
- يتوقف ظهور الملف الشخصي العام؛
- يتم حذف أو إتلاف المعلومات الشخصية التي لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها بطريقة آمنة؛
- قد نحتفظ بالمعلومات التي يُلزمنا أو يسمح لنا النظام بالاحتفاظ بها؛
- قد تظل السجلات الرسمية مثل الشهادات ومشاركات المسابقات ونتائج التحكيم وسجلات المعاملات محفوظة عند الحاجة؛
- قد يظل المحتوى المنشور سابقًا في المساحات المجتمعية المشتركة ظاهرًا عند الاقتضاء، ولكن يمكن فصله عن الملف الشخصي المحذوف حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة.
وتتوفر معلومات إضافية في صفحة:
حذف حسابك
https://birdenthusiastsplatform.com/pages/delete-account
٢١. حقوقك وخياراتك المتعلقة بالخصوصية
مع مراعاة نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية والأنظمة الأخرى المعمول بها، قد يكون لك الحق في:
- معرفة كيفية جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها؛
- الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- طلب نسخة من معلوماتك حيثما ينطبق ذلك؛
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة؛
- استكمال المعلومات الناقصة؛
- تحديث المعلومات القديمة؛
- طلب حذف أو إتلاف البيانات حيثما ينطبق ذلك؛
- سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة؛
- طلب تقييد أو إيقاف بعض عمليات المعالجة في الحالات التي يسمح بها النظام.
وقد تؤثر بعض هذه الطلبات في قدرتنا على تقديم خدمة تعتمد على المعلومات ذات الصلة.
وقد نكون ملزمين أيضًا بالاحتفاظ ببعض المعلومات رغم طلب الحذف أو سحب الموافقة إذا وجد أساس نظامي آخر أو التزام قانوني يقتضي ذلك.
٢٢. الإشعارات وصلاحيات الجهاز
يمكنك التحكم في تفضيلات إشعارات الدفع والبريد الإلكتروني من إعدادات الإشعارات داخل المنصة، وكذلك من إعدادات الجهاز عند الاقتضاء.
ولا تُطلب صلاحيات الكاميرا أو مكتبة الصور أو الميكروفون أو الصلاحيات المشابهة إلا عند استخدام ميزة تحتاج إليها.
ويمكنك رفض منح أي صلاحية، ولن يؤدي ذلك إلا إلى عدم إمكانية استخدام الميزة التي تعتمد عليها.
٢٣. معالجة البيانات خارج المملكة
قد يستخدم بعض مزودي الخدمات الذين تعتمد عليهم المنصة بنية تحتية أو يعالجون معلومات خارج المملكة العربية السعودية.
وعندما يتم نقل بيانات شخصية إلى خارج المملكة، فسنتعامل مع عمليات النقل وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
٢٤. الأطفال
منصة هواة الطيور غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا.
وإذا كنت تعتقد أن طفلًا دون سن 13 عامًا قد قدم لنا معلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا حتى نتمكن من مراجعة الأمر واتخاذ الإجراء المناسب.
٢٥. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية إذا تغيرت خدماتنا أو تقنياتنا أو ممارسات معالجة البيانات أو التزاماتنا النظامية.
وعند إجراء تغيير جوهري:
- سنقوم بتحديث تاريخ السياسة الموضح في أعلاها؛
- وسنقدم إشعارًا إضافيًا أو نطلب من المستخدمين مراجعة السياسة المحدثة عندما يكون ذلك مناسبًا أو مطلوبًا نظامًا.
٢٦. التواصل معنا
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف أو أي استفسارات بشأن معلوماتك الشخصية، تواصل معنا من خلال شاشة دعم العملاء داخل التطبيق أو عبر:
البريد الإلكتروني: info@birdenthusiastsplatform.com